英語学習の全ては英単語記憶から
１.どんな理由でもお客様がお気に召さなければ無条件で商品代金をお返しいたします。
絶対にご満足いただける商品を販売していると思っていますが、お気に召さない場合には返品してください。
どんな理由でも結構ですので『理由+返品したい。』とメールしてください。
できる限り迅速に代金をお返しいたします。
ただし、1つだけ約束してください。本気で覚えたい方意外は最初から注文をお止め下さい。スゴイ英単語は覚えやすいように作られているだけで、『寝ている間に』とか『魔法のように』覚えるものではありません。
（スゴイ英単語のVol.1に収録されている200単語を学習していただき、ご判断下さい。サンプル版の返品は出来ませんので御了承下さい。）
２.疑問に思ったことはどんなことでもご質問ください。できる限り迅速にお返事いたします。
商品のこと、返品のこと、お支払いのこと、その他どんなことでもご質問ください。
私たちに答えられることはメールを確認したらすぐに、わからないことはお調べしてすぐに、それでもわからないことは『申し訳ありませんがわかりませんでした。』とできる限り迅速にお返事いたします。
３.あなた様の個人情報について、絶対に外部に漏れることはありません。約束いたします。
あなた様の大切な個人情報は責任を持ってお守りします。弊社のホームページはＳＳＬにより個人情報を保護しております。
メールアドレスの情報は、店長村松がお客様にメールマガジンを出させていただく以外に一切利用することはありません。
弊社は自社で全てのプログラム、ウェブ制作を行っております。ですから自信を持ってお約束いたします。
以上3点が守れなかったときは、
お客様に与えた損害と相当の金額を補償いたします。
私はこのような信念を持って仕事をさせていただきます。
- 私たちの提供するものは感動するぐらい素晴らしいものでなければならない。ですから商品開発、仕入れにはこだわりを持って行います。そこに一切の妥協もいたしません。
- ご提供したものにはいつも絶対の自信を持っています。しかしご満足されるかどうかはお客様が決められることです。万が一お客様がご満足いただけない場合にはどんな理由でも、全ての業務を中断して真っ先にクレームの対処に当たります。
- 私はお客様に感動していただくのが一番の喜びです。その感動は商品サービスだけではありません。『あなたに任せてよかった。』と言っていただけるような人間になりたい。だから人間としてのマナーについて注意いたします。
- 昨日より今日、今日より明日と一歩ずつでも目標に向かって進むように、日々勉強いたします。特に他の人からはもっともよい学びを得られます。いつも学ばせていただく姿勢でさまざまな方と接します。
- お客様に感動を与えるためには、自分が感動していなくてはなりません。私は日々感動を持って仕事をします。よく働き、よく学び、そしてよく遊びます。
- 私は会社にとってもっとも利益になる行動を心がけます。それはお客様に満足いただくことです。会社の利益とお客様の利益はいつも比例する、そのために役立つことをします。
- 私は悪意を持った心無い方と取引はいたしません。なぜならそのエネルギーを本気で私たちを必要としてくれているお客様のために使いたいからです。ですからひとつだけお願いがございます。悪意を持って私たちの会社に近づくことだけはご遠慮ください。ただし、いかなる場合でも毅然とした大人の態度で臨みます。
スゴイ英単語サイト店長 村松 障子（むらまつしょうじ）
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